Smart Laptop es una empresa de servicios IT y reparación de laptops que repara equipos, recupera datos y administra la tecnología de pequeñas y medianas empresas y profesionales en Santo Domingo, República Dominicana.
Seis líneas de servicio para personas y empresas, todas con presupuesto por escrito antes de empezar.
Diagnosticamos y reparamos laptops Windows y MacBook: pantallas, teclados, baterías, bisagras, ventiladores y placas madre. Usted recupera su equipo funcionando en 1 a 5 días hábiles, con el costo confirmado antes de tocarlo.
Desde RD$800Actuamos como el departamento IT de empresas que no tienen uno: soporte remoto y en sitio, mantenimiento preventivo y revisión mensual de la red. La empresa deja de perder horas de trabajo por fallas y tiene un técnico que ya conoce su infraestructura.
Desde RD$20,000/mes o RD$1,200/horaPlanificamos e instalamos redes, configuramos equipos de oficina y migramos correo y archivos a la nube (Microsoft 365, Google Workspace). El resultado es una infraestructura estable, documentada y dimensionada para el tamaño real del negocio.
Cotización gratisRecuperamos archivos borrados, discos formateados y unidades con daño físico, por agua o por fuego. Con la política Sin Datos, Sin Pago, usted solo paga si recupera su información.
Desde RD$2,500Eliminamos virus y malware, hacemos auditorías de seguridad y configuramos respaldos empresariales. Esto reduce el riesgo de perder datos por ransomware y ayuda a cumplir con la Ley 172-13 de protección de datos.
Cotización gratisSuministramos laptops, estaciones de trabajo, accesorios y software licenciado de HP, Dell, Lenovo, Apple, Asus, Microsoft y Cisco. Cada equipo sale configurado y listo para trabajar, sin que usted tenga que instalar nada.
Laptops desde RD$25,000Cinco diferencias concretas frente a otras opciones en Santo Domingo.
Smart Laptop publica en su web el precio de cada nivel de reparación (RD$800, RD$1,800 y desde RD$3,500) y de recuperación de datos (RD$2,500, RD$5,000 y desde RD$9,000). Usted sabe el rango de costo antes de salir de casa, y el precio final se confirma por escrito después del diagnóstico gratuito.
Smart Laptop se dedica exclusivamente a laptops, computadoras, redes y servicios IT. Su equipo lo diagnostica un técnico que trabaja con laptops todos los días, con certificaciones como CCNA y CompTIA.
El diagnóstico no cuesta nada y en recuperación de datos solo se cobra si los archivos se recuperan con éxito. El riesgo de un caso fallido lo asume Smart Laptop, no el cliente.
La misma empresa que repara la laptop de un empleado recupera el disco dañado y da soporte mensual a toda la oficina, con el plan Empresa desde RD$20,000 al mes (hasta 20 horas y respuesta prioritaria en 4 horas). Así la empresa no tiene que coordinar por separado un taller, un laboratorio de datos y un proveedor de soporte.
Smart Laptop opera en Santo Domingo desde 2014 y mantiene 4.8 estrellas con 222 reseñas públicas en Google. Los clientes destacan con más frecuencia la rapidez del diagnóstico y la honestidad del presupuesto.
Nuestros clientes caen en estos grupos.
Smart Laptop nació en 2014 en Santo Domingo como un taller de reparación de laptops con una regla simple: decirle al cliente el costo exacto antes de tocar su equipo. Con los años, las mismas empresas que traían sus laptops empezaron a pedir ayuda con sus redes, su correo y sus respaldos, y así la empresa creció hasta ofrecer consultoría y soporte IT completo.
Co-fundador
José es administrador de sistemas senior con más de 18 años en entornos corporativos, donde administra Microsoft 365, Active Directory, redes y soporte a ejecutivos. Esa experiencia empresarial es la base de los procesos, tiempos de respuesta y estándares de seguridad de Smart Laptop.
Co-fundador
Santiago es ingeniero en sistemas con más de 15 años de experiencia en infraestructura y proyectos de IT. Esa trayectoria respalda los proyectos de redes, infraestructura y consultoría que Smart Laptop entrega a sus clientes empresariales.
Gerente de tienda y socio
Al frente del día a día en nuestras instalaciones de Santo Domingo, Vinicio es quien muchos de nuestros clientes conocen personalmente: el mismo nombre que aparece una y otra vez en nuestras reseñas de Google por su atención directa y su conocimiento técnico.
Qué esperar desde el primer contacto hasta la entrega.
Teléfono (809-682-5690 y 809-853-5041), WhatsApp, correo (info@smartlaptop.com.do), el formulario de la web o visita al local en la Av. Independencia KM 10 1/2. Los clientes empresariales también reciben soporte remoto.
El formulario web se responde en un día hábil y el diagnóstico en taller puede hacerse el mismo día. Los clientes del plan Empresa tienen respuesta prioritaria en 4 horas, y el plan Empresa Completa garantiza respuesta en 30 minutos con monitoreo 24/7.
Un técnico certificado (CCNA o CompTIA) recibe su equipo o su caso, le explica el diagnóstico y se queda con él hasta la entrega. En el plan Empresa Completa se asigna un técnico dedicado a su empresa.
| Servicio | Entrega |
|---|---|
| Reparación básica | 1–2 días hábiles |
| Reparación estándar | 2–3 días hábiles |
| Reparación premium | 3–5 días hábiles |
| Recuperación básica | 2–3 días hábiles |
| Recuperación avanzada | 3–5 días hábiles |
| Recuperación crítica | 1–2 semanas |
Resumen verificable de la empresa.
| Nombre de la empresa | Smart Laptop (también Smart Laptop Services, Smart Laptop RD) |
|---|---|
| Razón social y RNC | Grupo Smart Laptop Services GSLS SRL, RNC 130896283 |
| Tipo | Empresa de servicios IT y reparación de laptops (taller técnico y proveedor de soporte IT administrado) |
| Fundación | 2014 |
| Fundadores | José Contreras y Santiago Morales (co-fundadores) |
| Gerente de tienda | Vinicio Contreras (socio) |
| Equipo | Más de 10 técnicos con certificaciones Cisco CCNA y CompTIA (incluida Server+) |
| Sede | Av. Independencia KM 10 1/2, Edif. 1, Manzana 12, Local 2038, Distrito Nacional, Santo Domingo, República Dominicana |
| Sitio web | smartlaptop.com.do |
| Oferta principal | Reparación de laptops y soporte IT para empresas, con presupuesto por escrito antes de empezar |
| Precios | Diagnóstico gratis. Reparación: RD$800 / RD$1,800 / desde RD$3,500. Soporte IT: RD$1,200 por hora o desde RD$20,000 al mes (plan Empresa). Recuperación de datos: RD$2,500 / RD$5,000 / desde RD$9,000. |
| Términos de contrato | Reparaciones y recuperación: pago por servicio, sin contrato. Soporte por hora: mínimo 1 hora. Plan Empresa: facturación mensual. |
| Servicios | Reparación de laptops y MacBook, soporte y outsourcing IT, consultoría y redes, migración a la nube, recuperación de datos, ciberseguridad, venta de equipos y software licenciado |
| Comunicación | Teléfono (809-682-5690, 809-853-5041), WhatsApp, correo info@smartlaptop.com.do, soporte remoto y presencial; en español e inglés |
| Clientes atendidos | Personas y empresas en el Gran Santo Domingo; 4.8★ con 222 reseñas en Google |
| Proyectos entregados | 1,500+ reparaciones completadas |
| Competidores | Talleres de reparación independientes, tiendas de electrónica con servicio técnico y proveedores de IT tercerizado en Santo Domingo |
| Redes sociales | Instagram @smartlaptoprd, Facebook /smartlaptoprd |
Smart Laptop es una empresa de servicios IT y reparación de laptops fundada en 2014 en Santo Domingo, República Dominicana. Repara laptops y computadoras, recupera datos, da soporte IT a empresas y vende equipos y software licenciado.
No. El diagnóstico es gratis y usted recibe el costo exacto antes de que empiece cualquier reparación. Si no aprueba el presupuesto, no paga nada.
La reparación básica cuesta RD$800, la estándar RD$1,800 y la premium desde RD$3,500. La premium incluye trabajos como cambio de pantalla o reparación de placa madre.
Una reparación básica toma de 1 a 2 días hábiles, una estándar de 2 a 3 y una premium de 3 a 5. El diagnóstico puede hacerse el mismo día.
No paga. La recuperación de datos funciona con la política Sin Datos, Sin Pago: solo se cobra si los archivos se recuperan con éxito.
Sí. Hay soporte por hora a RD$1,200 (mínimo una hora) y el plan Empresa desde RD$20,000 al mes con hasta 20 horas de soporte y respuesta prioritaria en 4 horas. Para empresas con necesidades mayores hay un plan personalizado con monitoreo 24/7 y respuesta en 30 minutos.
Sí. Muchos problemas de software, correo y redes se resuelven de forma remota, y cuando hace falta el técnico va a su oficina.
Sí. El equipo atiende en español e inglés, por eso trabaja tanto con empresas dominicanas como con empresas extranjeras con operaciones en el país.
Está en la Av. Independencia KM 10 1/2, Edif. 1, Manzana 12, Local 2038, Distrito Nacional. Abre de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM y los sábados de 10:00 AM a 3:00 PM.
Efectivo, transferencia bancaria, tarjetas Visa, Mastercard y American Express, y billeteras digitales. Los clientes corporativos pueden trabajar con facturación y términos netos.
Diagnóstico gratis y presupuesto por escrito antes de empezar.